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                      索引号: 1133060000257733XB/2020-04892 公开方式: 主动公开
                      发布机构: 绍兴市卫生健康委 公开日期: 2020-07-27
                      主题分类: 卫生 发文字号: 绍卫发〔2020〕47号
                      绍兴市卫生健康委员会关于市政协八届四次会议第373号提案的答复函

                      发布时间: 2020-08-31 15:10:25 浏览次数: 字体:[ ] 打印 信息来源:市卫生健康委


                      届次案号领衔代表提案人案由主办单位会办单位建议内容
                      市政协八届四次会议373王乐怡关于构建我市突发公共事件社会心理危机干预机制的建议市卫生健康委
                      373.关于构建我市突发公共事件社会心理危机干预机制的建议.doc


                      绍兴市卫生健康委员会关于市政协八届四次会议第373号提案的答复函

                       

                      王乐怡委员:

                      您在市政协八届四次会议上提出的第373号《关于加强我市社会心理服务体系建设的建议》提案收悉,现答复如下:

                      一、工作开展情况

                      当前我国正处于突发公共事件高发期,重大自然灾难、公共卫生、社会骚乱及生产事故等频频发生。构建我市突发公共事件社会心理危机干预机制,对于化解突发事件和为社会民众提供心理援助,维护社会和谐安定具有重要意义。目前,我委依托市第七医院等专业机构,成立了突发心理危机应急干预领导小组,建立了心理危机干预应急机动队,成员包括20余名精神心理科医生、心理咨询师、心理治疗师,定期开展业务学习和应急演练。今年新冠肺炎疫情期间,为积极预防、减缓和尽量控制疫情的心理社会影响,我委第一时间将心理危机干预纳入疫情防控整体部署,制定下发工作方案,一是组建心理危机干预“专班”,全市累计现场干预235次,出动工作人员1303人次,对集中收治确诊患者的隔离病房、集中医学观察点、居家隔离人员和居民等进行心理援助862人次;二是开启24小时心理援助“专线”0575-85157777,累计接听热线电话876例,接受在线心理咨询796人次;三是开展一线人员心理“专疗”,为援鄂医疗队员、一线医务人员、公安干警等开展放松训练、心理健康讲座《疫情下心理状态的调试方法》等;四是打造健康宣传教育“专题”。组织专家编写发布《新冠肺炎疫情心理自助手册》等,共制作推送科普视频20个、科普文章106篇,发送心理科普信息875445条次,印发心理防护“八问八答”等宣传资料7万余张。

                      二、目前存在的问题

                      虽然我市在突发公共事件心理干预工作上取得一定进展,但还是存在一些问题和薄弱环节。一是专业技术力量缺乏。心理危机干预需要专业人员实施,目前我市心理危机干预队伍成员由精神心理科医生、心理咨询师、心理治疗师组成,开展了多次心理危机干预,取得了积极成效。但是我市目前尚缺乏经过专业培训和资格认证的专业创伤心理治疗师,相关人才梯队建设有待进一步加强。各区、县(市)心理危机干预队伍也有待规范加强。二是心理危机干预体系建设尚不完善。目前,跨部门、跨体系的心理危机干预体系尚未形成合力,工作组织、工作机制和工作经费有待进一步的完善和落实。您在提案中提出的五点建议对我委关于突发公共事件心理干预的工作安排有十分重要的启发和指引作用,我们将把这些宝贵建议融入到接下来的工作中。

                      三、下一步工作措施

                      (一)建立科学完善的心理危机干预体系。一是成立跨部门、跨系统的指挥体系,成立工作指导小组和应急干预队伍,定期进行有效的信息交流,研究制订有效的危机干预策略和制度,形成有效的指挥决策机制。二是建立评估和应急机制,开展突发公共事件心理危机干预评估和预警。三是建立处置系统,制订应急干预方案和分级标准,根据突发公共事件的性质和程度,制定心理干预的决策、应急指挥以及全市专业人员的调度等工作机制。

                      (二)加强心理危机干预专业人才培养。做好心理危机干预,人才是关键。我委将从以下三方面强化心理干预应急队伍。一是加大突发事件心理危机干预的经费投入,组建包括心理危机干预专家储备队、心理危机干预机动队、志愿者等在内的突发事件心理危机应急干预队伍。二是加大培训力度,加强心理品质训练,如强化干预人员的自控能力,使其在危机现场依然能保持冷静、镇定的情绪状态;加强干预技能培训,与时俱进地学习和掌握国内外相关的前沿技术。三是做好分类管理和科学调度。心理危机干预需要多种类型的、大量的、能提供持久服务的专业人才队伍。因此,应对从事心理危机干预的指导人员、实施人员、志愿者进行分类培训和管理,明确各类人员的准人、培养、考核标准和管理办法;在需要时,由心理危机干预机构统筹安排、协调调度和派遣。

                      (三)加强宣传教育,提高公众的心理健康水平。心理危机出现与否、程度如何,很大程度上取决于个体的个性特点、适应能力、对事件的认知、社会支持状况等因素;而所有的心理援助,都只能起到“助人自助”的作用。普及心理健康知识、提升公众的心理素质及心理危机应对技巧至关重要。将心理健康教育纳入健康教育与健康促进工作体系,开展心理危机干预、心理救助等知识教育;同时,充分利用广播电视、网络等媒体资源,宣传精神卫生知识和应对心理危机的方法。

                      (四)将公众心理危机干预纳入社会管理的日常工作。现代社会人们的生存压力日益增大,产生心理危机的可能性机会日渐增多。如个人日常的心理问题得不到及时处理且长期积累,很容易诱发心理疾病。当其破坏性心理指向自身时,达到极端就会出现自杀;指向外界时,达到极端就会报复社会。因此,需要建立健全相关机制,加强对公众日常社会心态的监测、评估和预警,保障社会情绪交流渠道的畅通,避免因不良心态及情绪恶性积累而引起突发事件。

                      感谢您对卫生健康工作的支持,欢迎您对我们的工作继续提出宝贵意见和建议。

                       

                      联系人:王宇锋

                      联系电话:85080580     传  真:85082492

                       

                                                                                                                                                                                             绍兴市卫生健康委员会

                                                                                                                                                                                                  2020年7月27日

                       



                      索引号: 1133060000257733XB/2020-04892 公开方式: 主动公开
                      发布机构: 绍兴市卫生健康委 公开日期: 2020-07-27
                      主题分类: 卫生 发文字号: 绍卫发〔2020〕47号
                      绍兴市卫生健康委员会关于市政协八届四次会议第373号提案的答复函
                      • 日期:2020-08-31 15:10
                      • 来源: 市卫生健康委
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                      届次案号领衔代表提案人案由主办单位会办单位建议内容
                      市政协八届四次会议373王乐怡关于构建我市突发公共事件社会心理危机干预机制的建议市卫生健康委
                      373.关于构建我市突发公共事件社会心理危机干预机制的建议.doc


                      绍兴市卫生健康委员会关于市政协八届四次会议第373号提案的答复函

                       

                      王乐怡委员:

                      您在市政协八届四次会议上提出的第373号《关于加强我市社会心理服务体系建设的建议》提案收悉,现答复如下:

                      一、工作开展情况

                      当前我国正处于突发公共事件高发期,重大自然灾难、公共卫生、社会骚乱及生产事故等频频发生。构建我市突发公共事件社会心理危机干预机制,对于化解突发事件和为社会民众提供心理援助,维护社会和谐安定具有重要意义。目前,我委依托市第七医院等专业机构,成立了突发心理危机应急干预领导小组,建立了心理危机干预应急机动队,成员包括20余名精神心理科医生、心理咨询师、心理治疗师,定期开展业务学习和应急演练。今年新冠肺炎疫情期间,为积极预防、减缓和尽量控制疫情的心理社会影响,我委第一时间将心理危机干预纳入疫情防控整体部署,制定下发工作方案,一是组建心理危机干预“专班”,全市累计现场干预235次,出动工作人员1303人次,对集中收治确诊患者的隔离病房、集中医学观察点、居家隔离人员和居民等进行心理援助862人次;二是开启24小时心理援助“专线”0575-85157777,累计接听热线电话876例,接受在线心理咨询796人次;三是开展一线人员心理“专疗”,为援鄂医疗队员、一线医务人员、公安干警等开展放松训练、心理健康讲座《疫情下心理状态的调试方法》等;四是打造健康宣传教育“专题”。组织专家编写发布《新冠肺炎疫情心理自助手册》等,共制作推送科普视频20个、科普文章106篇,发送心理科普信息875445条次,印发心理防护“八问八答”等宣传资料7万余张。

                      二、目前存在的问题

                      虽然我市在突发公共事件心理干预工作上取得一定进展,但还是存在一些问题和薄弱环节。一是专业技术力量缺乏。心理危机干预需要专业人员实施,目前我市心理危机干预队伍成员由精神心理科医生、心理咨询师、心理治疗师组成,开展了多次心理危机干预,取得了积极成效。但是我市目前尚缺乏经过专业培训和资格认证的专业创伤心理治疗师,相关人才梯队建设有待进一步加强。各区、县(市)心理危机干预队伍也有待规范加强。二是心理危机干预体系建设尚不完善。目前,跨部门、跨体系的心理危机干预体系尚未形成合力,工作组织、工作机制和工作经费有待进一步的完善和落实。您在提案中提出的五点建议对我委关于突发公共事件心理干预的工作安排有十分重要的启发和指引作用,我们将把这些宝贵建议融入到接下来的工作中。

                      三、下一步工作措施

                      (一)建立科学完善的心理危机干预体系。一是成立跨部门、跨系统的指挥体系,成立工作指导小组和应急干预队伍,定期进行有效的信息交流,研究制订有效的危机干预策略和制度,形成有效的指挥决策机制。二是建立评估和应急机制,开展突发公共事件心理危机干预评估和预警。三是建立处置系统,制订应急干预方案和分级标准,根据突发公共事件的性质和程度,制定心理干预的决策、应急指挥以及全市专业人员的调度等工作机制。

                      (二)加强心理危机干预专业人才培养。做好心理危机干预,人才是关键。我委将从以下三方面强化心理干预应急队伍。一是加大突发事件心理危机干预的经费投入,组建包括心理危机干预专家储备队、心理危机干预机动队、志愿者等在内的突发事件心理危机应急干预队伍。二是加大培训力度,加强心理品质训练,如强化干预人员的自控能力,使其在危机现场依然能保持冷静、镇定的情绪状态;加强干预技能培训,与时俱进地学习和掌握国内外相关的前沿技术。三是做好分类管理和科学调度。心理危机干预需要多种类型的、大量的、能提供持久服务的专业人才队伍。因此,应对从事心理危机干预的指导人员、实施人员、志愿者进行分类培训和管理,明确各类人员的准人、培养、考核标准和管理办法;在需要时,由心理危机干预机构统筹安排、协调调度和派遣。

                      (三)加强宣传教育,提高公众的心理健康水平。心理危机出现与否、程度如何,很大程度上取决于个体的个性特点、适应能力、对事件的认知、社会支持状况等因素;而所有的心理援助,都只能起到“助人自助”的作用。普及心理健康知识、提升公众的心理素质及心理危机应对技巧至关重要。将心理健康教育纳入健康教育与健康促进工作体系,开展心理危机干预、心理救助等知识教育;同时,充分利用广播电视、网络等媒体资源,宣传精神卫生知识和应对心理危机的方法。

                      (四)将公众心理危机干预纳入社会管理的日常工作。现代社会人们的生存压力日益增大,产生心理危机的可能性机会日渐增多。如个人日常的心理问题得不到及时处理且长期积累,很容易诱发心理疾病。当其破坏性心理指向自身时,达到极端就会出现自杀;指向外界时,达到极端就会报复社会。因此,需要建立健全相关机制,加强对公众日常社会心态的监测、评估和预警,保障社会情绪交流渠道的畅通,避免因不良心态及情绪恶性积累而引起突发事件。

                      感谢您对卫生健康工作的支持,欢迎您对我们的工作继续提出宝贵意见和建议。

                       

                      联系人:王宇锋

                      联系电话:85080580     传  真:85082492

                       

                                                                                                                                                                                             绍兴市卫生健康委员会

                                                                                                                                                                                                  2020年7月27日

                       

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